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出境游担保尽量“非现金”警惕旅游套餐和低价游
 
 
    

  本报讯(记者李枝宏)“十一”国庆节长假在即,为保障游客权益,市旅游质量监视治理所特发布黄金周旅游服务质量温馨提示。

  游客报团时必需签订旅游合同。旅游合同是游客与旅行社双方约定权力义务的协议,也是游客维权的有效凭证。每一位出游者应在出发前与有资质的旅行社签署由国家旅游局和国家工商总局共同制定的新版旅游合同示范文本(《旅游法》公布实行后重新修订版本)。签订合同时,遇到合同未提及或含糊的内容而需明白的事项,可要求在合同内填写弥补条款。

  近期,旅行社超期返还出境游保障金的投诉每每发生,市旅游质监所提示出境游客:做出境旅游担保时,尽量与旅行社协商选择非现金形式担保;假如一定要现金担保,提议采取银行参加、三方共管等形式,并留存相关票据,切忌将出境游保证金转入旅行社公账或负责人个人账号;若遇到旅行社挪用、侵犯出境游保证金的情况,应及时通过报警或法律门路维护自身合法权益,以免陷入非法集资陷阱。

  目前,旅行社存在捆绑销售两条线路以上旅游套餐产品或“买一赠多”、“交押金送旅游”等情况,由于履约期限过长、游客预交费用数额过大,极易发生资金危险,旅行社所缴纳的旅游服务质量保证金不足以抵偿游客损失。因此应警戒旅游套餐,远离廉价旅游。同时,要小心旅行社发行的单用途预付卡,谢绝旅行社将单用途预付卡转为多用途预付卡。

  游客利用网络订购旅游产品需当真阅读产品解释,不能以常理、常情取代旅游产品约定。要公道维护本身正当权利,当疑似产生侵权行为时,可依靠各类诉求渠道合理合法维权,切忌不加限制地伸张自身权益、采用适度维权行为。此外,要提前计划好行程和出行线路,避开顶峰时段,选择错峰出行,并亲密关注旅游目标地的天气、卫生、交通、突发事件、社会治安等情形,动身前尽量购置旅游意外险。


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