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花城新面貌喜迎天下客 游客对广州假日旅游的满意度高
 
 
    

  金羊网讯 国庆黄金周,广州天高气爽,天气宜人,极大地带动市民游客的出游热忱。假日期间,广州市辖区各大景点内游人如织,熙熙攘攘,浮现出一片热烈不凡的景象,广州迎来游客顶峰。节日的广州以筹办2017《财产》寰球论坛为契机,在近年来不断深入市委市政府提出“干净整洁安全有序”城市环境建设的基本上,以一个天更蓝、山更绿、水更清、环境更优美的广州,一个更清洁更整洁更安然更有序的广州展现在市民和海内外游客眼前。通过市旅游部门假日期间在广州市主要景区及主要酒店对来穗游客进行问卷调查(问卷数由去年同期的2000份增至今年的6000份),汇总成果显示,国庆黄金周游客对广州旅游整体服务质量晋升给予充足确定。

  一、游客对广州假日旅游的满意度高。从对广州旅游整体满意率和对广州旅游服务与设施的评价情形两个方面来看,游客对广州假日旅游的满意度得到显著提升,对广州旅游服务质量的整体提升给予肯定。国庆期间,游客对广州旅游整体满意率较高,很满意比例为65.58%,比去年同期回升15.28个百分点,整体满意率(很满意和根本满意的比例)达99.74%。从接收调查的游客对广州旅游服务与设施的评估情况来看,交通方便性满足率为96.90%(其中认为“好”的比重为78.65%,同比上升6.55个百分点);城市环境卫生满意率为98.36%(其中以为“好”的比重为73.28%,同比上升7.28个百分点);社会治安满意率为97.71%(其中认为“好”的比重为80.12%,同比上升14.32个百分点);服务立场满意率为98.63%(其中认为“好”的比重为77.67%,同比上升12.27个百分点;景点吸引力满意率为98.96%(其中认为“好”的比重为76.59%,同比上升19.19个百分点);旅游资讯/咨询服务满意率为95.98%(其中认为“好”的比重为75.90%,同比上升14.8个百分点)。

  二是“食在广州”的旅游金字招牌深刻人心。广州美食依然是来穗游客最感兴趣的旅游类型(可多选)。调查显示,选择处所美食的比例最大,占62.72%;其次分别为岭南民俗风情(49.28%)、历史文化(31.85%)、休闲购物(30.29%)、天然山水风光(27.33%)、现代都市风光(22.12%)。

  三是邮轮旅游和乡村游受热捧。南沙邮轮旅游和乡村旅游成为受欢送的一种出游方式。今年国庆期间,南沙进出港邮轮4艘次,同比增长1倍,预计招待游客总人次15389人次,同比增长105%,其中,入境游客6651人次,出境游客8738人次;至10月8日,南沙进出港邮轮累计全年总艘次将达97艘次,累计接待全年总人次32.02万人次。同时,乡村游逐渐成为市民的节日好去处,从增城乡村游(5家农家乐监测点)数据来看,七天共接待14596人次,经营收入61.24万元,乡村旅游大有潜力,成绩喜人。

  四是长隆旅游区度假区及广州塔已成为高知名度的景区。通过来穗游客对广州各主要景点懂得水平的考察显示,长隆旅游度假区已成为游客心目中知名度最高的广州景点,广州塔次之。游客对广州最熟知的十大景点排名分离是:长隆旅游度假区、广州塔、上下九商业步行街、广州动物园、北京路贸易步行街、珠江游、白云山景致名胜区、越秀公园/镇海楼、陈家祠、花城广场/海心沙公园。

  五是国内游客和高铁游客是来穗游客的主流。从游客的客源地来看,来穗游客以国内游客为相对多数,全体接受调查游客中的36.1%是来自广东省内的游客。外省游客中,高铁沿线省份的游客成为客源主流,比重占前三位的是:湖南、广西、湖北。与去年相比,湖南来穗游客依然占据省外游客首位,广西游客国庆期间来穗人数从外省来穗游客的第三位上升至第二位。

  六是来穗游客以休闲度假为主。调查显示,国庆黄金周来穗游客的出游目标中,大多是以休闲、投亲访友、度假为主,占85.78%,文化、科技交换的占3.06%,商务、会议的占2.24%,健康、休养的占1.07%,其余的占7.84%。

  七是互联网成为游客了解广州主要门路。素来穗游客对广州及其旅游景点了解的途径(可多选)来看,大部分游客都是通过互联网,口碑(亲戚/朋友/同事),电视、广播,旅行社等方式和途径来了解广州旅游。其中,通过互联网所占的比重最大,为72.67%;通过口碑(亲戚/朋友/同事)了解的次之,占38.81%;通过电视和广播等媒体了解的排在第三位,占33.08%;通过旅行社了解的占26.32%;通过派发旅游宣传手册了解的占14.61%,通过报纸杂志了解的占11.35%。


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