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江苏省各地旅游部门着力规范旅行社经营行为
 
 
    

  近期,针对外省产生“旅行社收取游客出境游保证金不能按约退还、售卖旅游套餐不能履约、发行旅游单用途预付卡不能履约”等损害旅游者合法权利、严重捣乱旅游市场秩序事件的情形,省旅游局近日发出告诉,在全省开展市场大检查,着力规范旅行社经营行为,维护游客合法权益。

  一是迅速组织开展旅行社经营行为检查。各地要立刻组织对辖区内的旅行社就捆绑销售两条线路(含)以上的旅游套餐产品情况、出境游保证金收取及托管方式、旅行社单用途预付卡发行及履约情况等进行检查。要制定计划,突出重点;明白任务责任,强化打算落实。在检查中发现的问题要马上督促旅行社整改,并跟踪检查整改效果。对拒不纠正者,依据相关划定予以处罚。

  二是及时反馈旅行社经营行为检查情况。各地对检查开展情况要做好记载。对本地域旅行社经营行为检查过程中发现的问题要做好汇总、认真剖析、及时总结,撰写检查报告,并对后续工作提出意见和提议。

  三是当真落实旅行社经营行为日常检讨。旅行社经营行为检查是一项长期、系统工程。各地要把把旅行社经营行为检查作为一项重点日常工作来落实。要制定并落实检查方案,发展按期不定期明查或暗访。发现一起,处分一起。坚决杜绝旅行社一次性收取两条及两条以上旅游线路的费用;坚决查处违规收取寄存出境游保障金的行为;坚定制止擅自将单用途预付卡转为多用途预付卡。


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